Coping with burnout: Analysis of linear, non-linear and interaction relationships / Lidiando con el burnout: Análisis de relaciones lineales, no lineales y de interacción

This study analyzes the relationship between action-focused coping, emotion-focused coping and burnout dimensions (emotional exhaustion, cynicism and personal accomplishment) by comparing linear, non-linear and interaction models using quadratic regression analysis. The sample consisted of 202 college professors. Variables such as gender or age were not significant when explaining the relationship between coping and burnout. The results show significant negative relationships between emotion-focused coping and exhaustion and cynicism, and positive relationships with personal accomplishment (linear model). They also show that very low or very high levels of emotion-focused coping diminish personal accomplishment significantly (non-linear model), and that the combined effect of strategies is significant, so that when the use of emotion-focused coping is greater than the use of action-focused coping, exhaustion increases and personal accomplishment decreases. These results support the idea that in order to better understand the flexible and adaptive nature of coping and that it operates in a combined process where one strategy affects the other, the application of non-linear and interaction models are very useful. Finally, we discuss the practical implications for future research and for prevention and intervention programs on burnout (AU)

Este estudio analiza la relación entre el afrontamiento centrado en la acción y en la emoción y las dimensiones del burnout (agotamiento emocional, cinismo y realización personal) comparando los modelos lineal, no-lineal y de interacción mediante análisis de regresión cuadrática. La muestra consistió en 202 profesores de universidad. Variables como el sexo o la edad no resultaron significativas al explicar la relación entre el afrontamiento y el burnout. Los resultados muestran relaciones significativas negativas entre el afrontamiento centrado en la emoción y el agotamiento y cinismo y positivas con la realización personal (modelo lineal). También muestran que niveles muy bajos o muy altos de afrontamiento centrado en la emoción disminuyen la realización personal de forma significativa (modelo no-lineal), y que el efecto combinado de estrategias de afrontamiento es significativo, de forma que cuando el uso de las estrategias enfocadas en la emoción es mayor que el de las enfocadas en la acción, el agotamiento aumenta y la realización personal disminuye. Estos resultados apoyan la idea de que para comprender la naturaleza flexible y adaptativa del afrontamiento y de que éste opera en un proceso combinado donde unas estrategias afectan a las otras, es de gran utilidad la aplicación de modelos nolineales y de interacción. Finalmente, se discuten las implicaciones prácticas para futuras investigaciones y para los programas de prevención y de intervención sobre el burnout (AU)

Role ambiguity, group cohesion and job satisfaction: A Demands-Resources Model (JD-R) Study from Mexico and Spain / Ambigüedad de rol, cohesión grupal y satisfacción laboral: un estudio con el modelo demandas y recursos laborales (JD-R) en México y España

Abstract In line with the Job Demands-Resources (JD-R) theory, this paper studies the rela tionship between role ambiguity (Demand) and group cohesion (Resource) to predict job satisfaction. This study was carried out at the same multinational company in Mexico and Spain (N= 537), where blue-collar workers are organized in work groups. It is hypothesized that high levels of role ambiguity are related to low job satisfaction whereas positive high levels of group cohesion are related to high job satisfaction. In addition, it is posited that group cohesion could buffer the relationship between role ambiguity and job satisfaction. Results confirm the JD-R theory with regard to direct effects. Moderating effects have been found in both countries but, contrary to the hypotheses, since these strengthen the negative effect of role ambiguity on job satisfaction. These results are relevant since nowadays, organizations need to deal with increas ingly higher levels of ambiguity. The results are also being commented from a cross-cultural research perspective.

Resumen Siguiendo la teoria de las demandas-recursos laborales, este trabajo estudia las relaciones entre la ambigüedad de rol (demanda), y la cohesión grupal (recurso) para predecir la satisfacciön. El estudio se ha realizado en la misma multinacional en México y en España (N = 537), donde los operarios trabajan en grupos. Las hipötesis plantean que los altos niveles de ambigüedad de rol se relacionarán con una baja satisfacciön laboral, mientras que altos niveles de cohesión grupal estarán relacionados con una elevada satisfacciön laboral en ambos países. Además, se plantea que la cohesión grupal amortiguará la relaciön entre la ambigüedad de rol y la satisfacciön. Los resultados confirman la teoría demandas-recursos en relaciön con los efectos directos. También se han encontrado efectos moduladores en los dos pa ses, aunque en contra de las hipötesis, pues potencian el efecto negativo de la ambigüedad en la satisfacciön. Estos resultados pueden ser relevantes para las organizaciones actuales dado el creciente nivel de ambigüedad. Los resultados tambien se comentan desde la perspectiva de la investigaciön transcultural.

Work-family conflict, self-efficacy, and emotional exhaustion: a test of longitudinal effects / Conflicto familia-trabajo, autoeficacia y cansancio emocional: un análisis de los efectos longitudinales

Based upon the revised Job Demands and Resources Model (2008) we aim first, to test the relations between work-family conflict and emotional exhaustion across time and second, to determine the role of professional self-efficacy in this relation. A longitudinal study was conducted in two times, with a year of interval in a Spanish Army sample (n=242). To test the causal relations between work-family and emotional exhaustion three models are tested: normal causal, reversed causal, and causal reciprocal. To test the role of professional self-efficacy in the relation between work-family conflict and emotional exhaustion four alternative models are tested: independence, antecedent, mediation, and independence plus antecedent models. Structural Equation Modeling results confirm the simultaneous reciprocal effects model as it fits the data better than the normal causal or the reverse causal models. This result suggests a spiral process, where work-family conflict predicts emotional exhaustion and at the same time emotional exhaustion increases work-family conflict. Likewise, this article contributes to clarifying the role of self-efficacy in the complex relationship between work-family conflict and emotional exhaustion (AU)

A partir del modelo revisado Demandas-Recursos Laborales (2008) este artículo pone a prueba dos objetivos: primero, analizar la relación entre el conflicto trabajo-familia y el agotamiento emocional a través del tiempo y, segundo, identificar el papel de la autoeficacia profesional en esta relación. Se trata de un estudio longitudinal con dos recogidas de datos separados por un año en una muestra de militares españoles (n=242). Se ponen a prueba tres modelos sobre la relación longitudinal entre el conflicto trabajo-familia y el cansancio emocional: el modelo causal normal, el modelo causal reverso y el modelo causal recíproco. A su vez, para probar el papel de la eficacia profesional en la relación entre el conflicto trabajo-familia y el cansancio emocional se analizan cuatro modelos alternativos: modelo de independencia, modelo antecedente, modelo de mediación y modelo de independencia más antecedente. Aplicando modelos de ecuaciones estructurales los resultados confirman la hipótesis de que el modelo causal recíproco ajusta mejor que los modelos causal normal o reverso para dar cuenta de las relaciones entre el conflicto trabajo-familia y el agotamiento emocional a través del tiempo. Estos resultados sugieren un proceso de desarrollo en espiral de forma que el conflicto trabajo-familia predice el agotamiento emocional y, a su vez, el agotamiento emocional aumenta la percepción del conflicto trabajo-familia. Asimismo, el artículo contribuye a esclarecer el papel de la autoeficacia en la relación entre el estrés y el agotamiento emocional (AU)

Riesgos psicosociales y accidentabilidad laboral: investigación y propuestas de actuación / Psychosocial risks and work-related accidents: researchstudies and practical implications

Los accidentes de trabajo constituyen un problema importante por sus graves consecuencias. Las cifras sobre los daños personales y los costes económicos justifican su estudio, sin embargo, diferentes razones (múltiples variables implicadas, mortandad experimental, dificultad de acceder a datos, etc.) explican que no sea atractivo para los investigadores. Aún así los estudios han aumentado en los últimos años, tanto en nuestro país como en los de nuestro contexto. La crisis económica ha agravado el problema al aumentar la precariedad del empleo. Este artículo recoge los principales resultados de dos proyectos de investigación llevados a cabo en el Dpto. de Psicología Social y de las Organizaciones de la UNED sobre accidentabilidad laboral. El primero con soldados profesionales, y el segundo en dos sectores de especial peligrosidad, la construcción y la agricultura. Siguiendo clasificaciones previas que distinguen entre variables personales, del puesto de trabajo y de la organización, se revisan los principales modelos explicativos y los datos obtenidos. El artículo finaliza con una serie de recomendaciones prácticas para mejorar la investigación y la praxis en la prevención de accidentes

Work-related accidents are a problem of extreme importance due to their serious consequences. Available data on the level of personal injuries and on the economic cost of work accidents justify their study. However, the amount of variables involved, the difficulty of accessing data and "experimental mortality", among other reasons, may explain why this field is not a highly attractive one for researchers. Nevertheless, over the last few years, research studies related to this area have significantly increased not only in our country but also in neighbouring countries. The economic crisis has worsened this problem as employment has become more precarious. This article summarizes the principal results of two research projects carried out by the Social and Organizational Psychology Department of UNED on work-related accidents. The sample of the first study is made up of professional soldiers and the second, with workers from two especially dangerous sectors, construction and agriculture. Following previous classifications that distinguish between personal, job and organizational variables, we review the main models and data obtained. Several practical recommendations to improve the research in this field as well as the prevention of work-related accidents can be found at the end of this article

El papel de las tareas y los procesos en los resultados grupales: diferencias entre México y España / The role of tasks and group on group outcomes: differences between Mexico and Spain

Este trabajo analiza las diferencias en los procesos y resultados grupales en una empresa multinacional ubicada en España y México. La muestra está formada por 363 empleados: 121 españoles (que realizan tareas de fabricación) y 242 mexicanos (121 con tareas similares a las que realizan en España y 121 con tareas diferentes, prestación de servicios). Como se esperaba los resultados muestran que los empleados españoles perciben más positivamente todos los procesos (están más cohesionados y orientados a la tarea, se comunican mejor y manejan de forma eficaz sus conflictos), y resultados grupales (están más satisfechos y se consideran más eficaces) que los mexicanos. También en línea con lo esperado, se observan diferencias entre las muestras mexicanas a favor de la dedicada a prestar servicios, con tareas más enriquecidas. Por último, se estudia de forma exploratoria la influencia de los procesos en los resultados grupales en cada submuestra. Los resultados indican que la satisfacción se explica en las tres submuestras por los procesos relacionados con las interacciones sociales (comunicación y manejo eficaz de los conflictos), mientras que, para explicar la eficacia hay que atender a las diferencias entre países (AU)

This paper analyzes the differences in group processes and out-comes in a multinational company. The total sample consists of 363 employees: 121 Spanish (engaged in production tasks) and 242 Mexican workers (121 engaged in production tasks and 121 performing services tasks to the production line). According to our results Spanish’s perception of group processes (group cohesion, communication systems, orientation to the task and the effective management of conflict) and group results (satisfaction and effectiveness) is more positive than the perception of their Mexican counterparts. Besides, we have found several differences between the two Mexican samples, in group processes and group outputs in favor of those dedicated to providing services with more enriched tasks. Finally, we have studied the influence of the processes on the outputs from an exploratory perspective in each sample. The results show that satisfaction is explained by social interaction processes (communication and the effective management of conflict) in the three samples whereas to explain effectiveness we have to focus on the differences between the two countries (AU)

Role stressors, task-oriented norm and job satisfaction: a longitudinal study / Estresores de rol, norma de orientación a la tarea y satisfacción laboral: un estudio longitudinal

In line with the Job Demands-Resources Model (JD-R) this study analyzes the role of task-oriented norm (job resource) and role stressors (job demands) to predict job satisfaction over time. In order to test this effect, a sample was gathered in a manufacturing setting at two different times. Hierarchical regression analysis tests the principal and the interaction effects of role stressors (role conflict and role overload) and task-oriented norm to predict job satisfaction. Results confirm the negative effect of role conflict at Time 1 on job satisfaction at Time 2 showing the relevance of setting priorities to neutralize the negative effect of this stressor. Moreover, these results show the interaction between task overload (Time 1) and task-oriented norm (Time 1) on job satisfaction (Time 2) after working together for more than one year as a permanent group. Discussion is focused on the structural work context and within group implications of these findings in real working settings(AU)

Partiendo del Modelo de Demandas-Recursos (JD-R) este estudio analiza el papel de la norma de orientación a la tarea (recurso) en los estresores del trabajo (demandas) para predecir la satisfacción laboral. Este efecto se prueba en una muestra de trabajadores de la industria de automoción, efectuando la toma de datos en dos tiempos. La regresión jerárquica prueba las relaciones directas entre las variables y el efecto de la interacción de los estresores (conflicto de rol y sobre-carga de trabajo) y la orientación a la tarea para predecir la satisfacción. Los resultados confirman la relación negativa entre el conflicto de rol en Tiempo 1 y la satisfacción en Tiempo 2. Además, estos resultados muestran la interacción entre la sobre-carga de trabajo (Tiempo 1) y la orientación a la tarea (Tiempo 1) en la satisfacción laboral (Tiempo 2) cuando la muestra lleva trabajando más de un año en grupos. En la discusión indicamos las implicaciones de estos resultados para el contexto laboral de los grupos y para las relaciones intra-grupos en entornos reales de trabajo(AU)

Eficacia grupal en el sector de la automoción: Tareas y procesos grupales / No disponible

En nuestro país, desde la década de los 90, las empresas líderes del sector de la automoción comenzaron a modificar sus estructuras para hacerlas más competitivas. La introducción de tecnología permitió modificar el contenido de los puestos y trabajar en equipo. En este contexto, nuestro grupo de investigación inició hace diez años el estudio de las variables implicadas en la eficacia grupal siguiendo un modelo input-process-output. Este artículo tiene un doble objetivo: presentar algunos de los resultados obtenidos relacionados con las tareas y los procesos grupales y, avanzar en el estudio incorporando nuevos análisis desde una perspectiva transcultural. Concretamente se comparan los procesos y resultados grupales en dos filiales de una empresa multinacional ubicada en México y España. Desde una perspectiva aplicada se formulan algunas propuestas de intervención para mejorar la introducción de equipos de trabajo en este sector (AU)

In our country, during the 90’s, leading companies in the automotive sector began to modify their structures to become more competitive. The introduction of technology allowed to modify the job content and to introduce teamwork. In this context, ten years ago, our research group started to study the variables involve in the effectiveness of groups, following an input-process-output model. The purpose of this article is twofold: to present some results obtained related to the tasks and group processes and to advance in the research, adding new analyses from a cultural perspective. Specifically, comparing the group processes and outcomes in two subsidiaries of a multinational company located in Mexico and Spain. From an applied perspective, some proposals are put forward to improve te efficiency of work in this sector (AU)

¿La Justicia en Selección Predice las Intenciones de los Candidatos? / Does Justice in Selection Predict Candidate’s Intentions?

El estudio analiza las relaciones entre la justicia en selección de personal y las intenciones respecto a la empresa/organización. Para ello se consultó a 261 candidatos reales después de conocer los resultados de un proceso de selección. Se analiza la justicia en los procedimientos, las interacciones y la información así como las intenciones de recomendar la organización, de adquirir sus productos y de iniciar acciones legales. En línea con lo hipotetizado, el resultado de la selección influye en las percepciones de justicia, en las intenciones respecto a la organización y en la intención de adquirir sus productos. Los resultados de las ecuaciones de regresión jerárquica muestran diferencias entre hombres y mujeres. A las mujeres les influye sobre todo la justicia en los procedimientos y a los hombres la justicia en las interacciones y en la información. Se discuten las implicaciones de los resultados para la investigación y la práctica profesional (AU)

The study examines the relationship between justice in personnel selection and the intentions regarding the organization. A total of 261 applicants were surveyed after the selection results were known.A questionnaire was used to measure procedural, interactional and informational justice as well as the intention to recommend the organization, the intention to purchase its products and the intention to pursue legal action. According with ours hypothesis the results of the selection influences in perceptions of justice,in intentions to recommend the organization to others and intentions to purchase its products.Hierarchical regression models calculated to test the hypothesized effects, indicated differences between men and women. For women procedural justice predicted intention towards the organization and for menthe significant predictors are interactional justice and informational justice. We discuss the implications of the findings for research and professional practice (AU)

Estrés de rol y su influencia sobre el bienestar psíquico y físico en soldados profesionales / Role stress and its influence on physical and psychological web-being in profesional soldiers

El objetivo de este trabajo es estudiar los niveles de conflicto y ambigüedad de rol de una muestra de 357 soldados profesionales del Ejército español, así como la relación entre estos estresares y el bienestar físico y psicológico (burnout). Para ello se ha utilizado la escala de conflicto y ambigüedad de rol de Rizzo, Jouse y Lirtman (1970), el MBI (Maslach Burnout Inventory; Schaufeli, Leiter, Maslach y Jackson, 1996) para medir el burnout , y la escala de bienestar físico del OSI (Occupational Stress Indicador; Cooper, Sloan y Williams, 1988). Los resultados indican que, a diferencia de lo que esperábamos, la muestra experimenta niveles de conflicto y ambigüedad de rol moderados. Tampoco se encontraron síntomas físicos ni psicológicos preocupantes. Por último, se comprueba, en línea con la investigación desarrollada hasta el momento, la existencia de relaciones significativas entre los estresares de rol y el bienestar físico y psicológico (AU)

The aim of this study is to evaluate the levels of role conflict and ambiguity and the relationship between these role stressors and the physical well-being and the psychological well-being (burnout), in a sample of 357 professional soldiers from the Spanish Army. Data were collected by Rizzo, Jouse & Lirtzman (1970) scale for role conflict and ambiguity, by the MBI (Maslach Burnout Inventory, Schaufeli, Leiter, Maslach y Jackson, 1996) for burnout. To measure Physical well-being the scale of physical well-being from the OSI (Occupational Stress Indicator; Cooper, Sloan & Williams, 1988) was used. Results shows moderate role conflict and ambiguity for the sample. Physical symptoms and burnout didn’t show high levels. A significant relationship was demonstrated between role stressors and physical and psychological well-being (AU)